登录入口
先看清位置,再填写账号
首页导航栏与页面中部各有一处登录区域,两处指向同一套账号验证流程。下面的面板用于演示填写顺序,实际登录请以官网首页的登录区域为准。
填写前先做三件事
- 确认页面地址与常用收藏一致,避免在陌生页面输入账号。
- 切换输入法到半角状态,密码中的大小写与符号要原样输入。
- 公共设备上不要勾选记住账号,离开前退出登录。
验证方式说明
根据登录设备与网络环境,页面会要求填写图形验证码或短信验证码。验证码有效期为五分钟,超时后需要重新获取;同一账号一分钟内只能获取一次短信验证码。
入口位置
首页登录区域出现在这两处
导航栏右侧固定一个登录按钮,页面中部另有一处登录面板,两处指向同一套验证流程。向下滚动页面时导航栏保持吸附,随时可以回到登录位置,不必反复回到顶部。
- 桌面端按钮位于导航栏最右,滚动过程中始终可见。
- 移动端收在菜单抽屉底部,整行展示,便于单手点击。
- 账号与密码填写完成后,按回车即可提交登录。
填写规范
账号和密码怎么填不容易出错
账号支持注册时使用的手机号或邮箱,密码区分大小写。输入框右侧的眼睛图标可以临时显示已输入内容,方便核对大小写与特殊字符;复制粘贴密码时,注意不要带上多余空格。
- 手机号不需要添加国家代码或分隔符号。
- 密码连续填写错误会触发一次人机验证,通过后可继续尝试。
- 勾选记住账号只对当前浏览器生效,更换设备需重新填写。
登录步骤
完成一次登录的四个步骤
按照顺序操作,每个步骤只做一件事,出现提示信息时停留在当前步骤核对即可。
打开登录区域
在导航栏点击登录按钮,或直接使用本页的登录面板开始填写。
填写账号信息
输入注册手机号或邮箱与登录密码,确认没有多余空格后继续。
完成身份验证
按提示填写图形验证码或短信验证码,验证码有效期为五分钟。
进入账号首页
验证通过后进入账号首页,可在个人中心查看登录设备与最近一次登录时间。
核对习惯
登录前后值得留意的几个细节
这些习惯能减少重复验证的次数,也能在账号出现异常时第一时间发现。
四个日常核对动作
- 看地址:确认页面来自常用入口,再输入账号。
- 看记录:登录后查看最近登录设备与时间是否正常。
- 改密码:收到非本人操作的验证码短信,尽快修改密码。
- 退出登录:在他人设备上使用后,务必手动退出。
4步
完成一次登录
5分钟
验证码有效期
2种
账号填写方式
1个工作日
表单回复时效
常见问题
登录过程中问得最多的几个问题
点击问题即可展开说明,同一时间只展开一条,方便逐条核对。
桌面端登录按钮固定在导航栏右侧,页面中部面板同样可以展开登录区域;移动端需要先点开菜单抽屉,登录入口会整行显示在抽屉底部。如果导航未正常加载,可先切换到其他栏目再返回首页。
登录面板下方提供找回密码入口,按提示输入注册手机号或邮箱,通过验证码验证身份后即可重新设置密码,新密码需要与旧密码不同。
先确认手机号填写无误且信号正常,等待六十秒后可再次获取;仍然收不到时,检查手机是否开启了短信拦截,或改用另一种验证方式完成登录。
确认输入法未处于全角状态,密码区分大小写,复制粘贴时注意不要带入空格。连续多次填写错误会触发一次人机验证,通过后即可继续尝试。
在未使用过的设备上登录,通常需要重新完成一次验证码验证,验证通过后该设备在一段时间内可以免于重复验证。
表单全天接收,处理时段为每日九点至二十二点,一般在提交后的一个工作日内通过预留手机号回复。
登录问题可以在这里说明
把遇到的提示信息、操作步骤与使用的设备写清楚,能帮助更快定位原因。提交后我们会在处理时段内回电或短信回复。
- 描述页面出现的原文提示,比只写「登录不了」更容易排查。
- 说明使用的是手机还是电脑,以及浏览器类型与版本。
- 涉及账号安全的问题,请勿在留言中填写密码与完整证件号码。